Nossa política de cancelamento, de acordo com as diretrizes do código de defesa do consumidor, determina as condições em que uma solicitação será considerada passível de análise e execução:
Quando o pedido de cancelamento de compra for enviado em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, desde que não seja solicitado nas 48 horas que antecedem o evento ou após sua realização. Será devolvido o valor integral do ingresso exceto o valor da taxa de serviço do site. o valor será estornado na fatura do mês seguinte a data da solicitação de cancelamento no cartao de credito que foi feita a compra, e somente o titular pode pedir o cancelamento.
Somente poderá ser cancelado ingressos comprados on-line pelo Site de Vendas, demais ou comprados presencialmente não entram nessa regra e não tem a possibilidade de troca.
Evento que tiver alteração de artista por motivo de COVID será considerado por força maior, não cabendo devolução. Atenção: não serão analisadas solicitações enviadas nas 24 horas que antecedem o evento ou após a realização do mesmo.
